Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web y tienda online operan bajo el nombre comercial University of the Street.
University of the Street utiliza la tecnología de Shopify para gestionar la tienda online y ofrecer sus productos y servicios.
Al acceder a esta web o realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos disponibles en este sitio web.
2. IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO
Nombre comercial: University of the Street
Correo electrónico: hola@universityofthestreet.es
Teléfono: 629 539 371
Dirección: Eraso Generalaren Kalea, 1, 48014 Bilbao, Bizkaia, España
La legislación española exige que los prestadores de servicios online faciliten de forma permanente, fácil, directa y gratuita determinados datos identificativos y de contacto.
3. PRODUCTOS
University of the Street comercializa, entre otros productos, libros, prendas de vestir, accesorios y otros artículos relacionados con la marca.
Intentamos mostrar las características, fotografías, colores y acabados de cada producto con la mayor fidelidad posible. No obstante, puede haber pequeñas diferencias derivadas de la pantalla utilizada, la iluminación de las fotografías o las características propias de los materiales y procesos de fabricación.
Las descripciones, imágenes, precios y disponibilidad de los productos podrán actualizarse cuando resulte necesario.
4. PRECIOS
Los precios aplicables serán los que aparezcan publicados en la tienda online en el momento de realizar el pedido.
Los precios destinados a consumidores incluirán los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se indicarán de forma separada antes de finalizar la compra.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, incorporarlos al carrito y completar el proceso de pago facilitando los datos solicitados.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar la información introducida y corregir posibles errores.
Una vez completada la compra, se enviará una confirmación al correo electrónico facilitado por el cliente.
La contratación electrónica está sujeta a la normativa española y las condiciones generales deben estar disponibles para el usuario antes de contratar.
6. PAGO
Los pedidos deberán abonarse mediante alguno de los métodos de pago disponibles en la tienda en el momento de la compra.
University of the Street podrá cancelar o rechazar un pedido cuando existan problemas de pago, indicios razonables de fraude, errores manifiestos en el precio o imposibilidad sobrevenida de suministrar el producto.
En caso de cancelación después de haber recibido el importe correspondiente, se procederá a su devolución.
7. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si un producto comprado no estuviera disponible, se informará al cliente lo antes posible y se ofrecerá, según corresponda, el reembolso del importe abonado o una alternativa aceptada expresamente por el cliente.
8. ENVÍOS Y ENTREGA
University of the Street realiza actualmente envíos a Península y Baleares, de acuerdo con la Política de Envío publicada en esta web.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a University of the Street.
El riesgo sobre los productos no se entenderá transferido al consumidor simplemente por la entrega del pedido al transportista; a efectos del desistimiento, la normativa toma como referencia la posesión material del bien por el consumidor o por un tercero indicado por este distinto del transportista.
9. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos podrán cancelarse antes de que hayan sido preparados o expedidos, siempre que resulte operativamente posible.
Para solicitar una cancelación, el cliente deberá ponerse en contacto con University of the Street a través de:
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su decisión de desistir de la compra, sin necesidad de justificar el motivo, salvo en los casos exceptuados legalmente.
El cliente podrá comunicar su decisión escribiendo a:
Una vez comunicado el desistimiento, deberá devolver los productos dentro del plazo legalmente establecido.
Salvo que University of the Street indique expresamente lo contrario, los costes directos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán asumidos por el cliente, siempre que haya sido informado previamente de ello.
11. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento podrá no aplicarse en los supuestos legalmente previstos, incluyendo, entre otros, productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados y determinados productos precintados que no puedan devolverse por razones de higiene una vez desprecintados.
12. REEMBOLSOS
Cuando proceda un reembolso por desistimiento, University of the Street devolverá los importes correspondientes conforme a la normativa aplicable y mediante el mismo medio de pago utilizado inicialmente, salvo acuerdo expreso en otro sentido.
En las condiciones previstas legalmente, el reembolso podrá retenerse hasta haber recibido los bienes devueltos o hasta que el consumidor acredite su devolución.
Los detalles completos se encuentran en la Política de Devoluciones y Reembolsos de esta web.
13. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS
Si el pedido llega dañado, presenta un defecto o no corresponde con lo adquirido, el cliente deberá ponerse en contacto con University of the Street a través de:
Se solicitará la información necesaria para gestionar la incidencia y ofrecer la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, ilustraciones, diseños, logotipos, denominaciones, marcas, vídeos, gráficos y demás elementos, pertenecen a University of the Street o se utilizan con la correspondiente autorización.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, explotación comercial o utilización no autorizada, salvo consentimiento previo y por escrito de sus titulares.
15. USO DE LA WEB
El usuario se compromete a utilizar esta web de forma lícita y a no realizar actividades que puedan perjudicar su funcionamiento, comprometer su seguridad o vulnerar derechos de University of the Street o de terceros.
16. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
La tienda puede integrar servicios o enlaces gestionados por terceros, incluidos proveedores de pago, transporte, redes sociales o herramientas tecnológicas.
University of the Street no controla los contenidos o servicios externos de terceros y su utilización podrá estar sujeta a sus propias condiciones y políticas.
17. SHOPIFY
La tienda online utiliza tecnología proporcionada por Shopify.
La compraventa de los productos se realiza directamente entre el cliente y University of the Street. Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por University of the Street.
18. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en este sitio web y con la normativa de protección de datos aplicable.
Shopify y otros proveedores tecnológicos pueden intervenir como proveedores de servicios en el tratamiento de determinados datos necesarios para gestionar la tienda.
19. RESPONSABILIDAD
University of the Street responderá frente a los consumidores conforme a la legislación que resulte aplicable.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende excluir, limitar o restringir derechos que la legislación reconozca con carácter obligatorio a consumidores y usuarios.
University of the Street no será responsable de incumplimientos provocados por acontecimientos extraordinarios o imprevisibles fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
20. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
University of the Street podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios operativos, comerciales o legales.
La versión aplicable a cada compra será la que estuviera publicada y vigente en el momento de formalizar el pedido.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de cualquier norma imperativa que resulte aplicable para la protección de consumidores y usuarios.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable, respetando en todo caso los derechos del consumidor.
22. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o con una compra realizada en University of the Street:
University of the Street
Eraso Generalaren Kalea, 1
48014 Bilbao, Bizkaia
España
Correo electrónico: hola@universityofthestreet.es
Teléfono: 629 539 371